Email ondersteuning

Ik heb meerdere dedicated servers. Wisselen naar nieuwe servers, nooit een probleem en vlekkeloos. Voor de eerste keer dit jaar een server opgezegd. Verliep uitstekend. De accountbeheerders zijn eerlijk en reageren snel. Debiteurenbeheer idem dito. Tevens reageert de helpdesk bij problemen heel snel afhankelijk van de urgentie en lost urgente zaken heel snel en correct op. Ik kon niet anders dan een 10 geven!

Erwin // Webdesigner

Om te beginnen de uitleg dat ik uit principe nooit een 10 geef, er is altijd ruimte voor verbetering. Dus de maximale score! Verhuizing van een domeinnaam die gekoppeld moest worden aan een al bestaand pakket en domeinnaam. Telefonisch contact met de vraag over samenvoeging van een account incl. wachttijd onder de 3 minuten afgehandeld! Opmerkingen bij de verhuizing van de domeinnaam zijn gelezen en er is zeer adequaat gehandeld door zelfs instructies separaat van de automatische mail toe te sturen.

Leonardo // ZZP

Onze vorige provider stopte ermee en heeft alles zomaar achtergelaten. Dutchwebhosting heeft onze domeinnamen gered en zeer goed geholpen om alles weer draaiende te krijgen.

Top service!!!

Pim // ZZP

Ik ervaar Dutchwebhosting als heel betrouwbare. Goede Helpdesk. De bereikbaarheid van de site is voor 99% in orde. Als het niet in orde is ligt het vaker aan mij dan aan Dutchwebhosting. Kortom heel tevreden. Ze doen wat ze beloven.

De Helpdesk is een voorbeeld voor velen. Ik heb ze niet vaak nodig maar als ik ze nodig heb word ik snel en goed geholpen. Het ticketsyteem werkt perfect. Ik hoef nooit lang te wachten op reactie.

Jack // Overheid

Ik ben al jaren supertevreden over een heel stabiele dienst van deze ISP. Nooit uit de lucht, nooit problemen en als ik zelf een probleem heb dan wordt dit supersnel en professioneel opgelost.

Nogmaals, ik ben enorm tevreden.

Ludo // Consument

Afgelopen vrijdag te kampen gehad met een enorme serverstoring doordat de server tegen de grenzen van zijn capaciteit aanliep. Na een snelle diagnose van de helpdesk en een telefoontje naar accountbeheer werd de hele zaak naar een snellere server verhuisd.

Binnen een klein uur draaide alles weer. Als service was ook meteen Plesk geupgrade. Prima service weer!

Marty // Reclame

Mijn ervaring met Dutchwebhosting is bijzonder goed. Vanaf 2005 een dedicated server die continu in bedrijf is.

Via Helpburo.eu kan men snel een support ticket aanmaken. De gestelde technische vragen worden vrij snel opgepakt en beantwoord, geweldig!

Maaike // E-commerce

Na meer dan een week heen en weer gemaild te hebben tussen 2 partijen (Engels en Nederlands) om een oude website te laten linken naar een nieuwe, heeft Dutchwebhosting dat probleem binnen een handomdraai kunnen oplossen.

Zeer veel dank daarvoor!!

Willem // Consument

We hebben een paar keer in het weekend gehad dat onze website het niet deed, dit kwam door een storing in onze magento webshop. Dutchwebhosting heeft er iedere keer heel snel voor gezorgd dat onze webshop het weer deed en ons ook laten weten wat de storing veroorzaakte zodat wij dit door onze webdeveloper konden laten fixen.

Wij zijn zeer tevreden met de snelle en goede service van Dutchwebhosting

Jos // Webshop